Trước khi bạn viết
Chúng tôi nhận góp ý nội dung, báo thông tin sai và báo đường dẫn lừa đảo. Chúng tôi không tra cứu được hồ sơ của bạn, không làm thủ tục thay bạn và không lấy lại được mật khẩu VssID. Những việc đó thuộc thẩm quyền cơ quan bảo hiểm xã hội, gọi tổng đài 1900 9068.
Gửi nội dung cho chúng tôi
Điền biểu mẫu dưới đây. Nội dung được gửi thẳng vào hộp thư của chúng tôi, không lưu trên website. Chúng tôi cố gắng trả lời trong vòng 72 giờ làm việc.
Chúng tôi không xử lý được những việc này
VssID.org là trang hướng dẫn độc lập, không phải cơ quan bảo hiểm xã hội. Chúng tôi không có quyền truy cập hệ thống, không xem được hồ sơ của bạn và không tác động được vào tiến độ giải quyết.
| Việc bạn cần | Liên hệ đúng nơi |
|---|---|
| Tra cứu hồ sơ, quá trình đóng của cá nhân bạn | App VssID, hoặc tổng đài 1900 9068 nhấn phím 1 |
| Thúc đẩy tiến độ giải quyết chế độ | Cơ quan bảo hiểm xã hội nơi tiếp nhận hồ sơ |
| Đăng ký tài khoản VssID | Tự đăng ký trên ứng dụng, hoặc cơ quan BHXH nơi cư trú |
| Lấy lại mật khẩu VssID | Chức năng Quên mật khẩu trên app, hoặc cơ quan BHXH |
| Khiếu nại về quyền lợi bảo hiểm | Cơ quan bảo hiểm xã hội quản lý hồ sơ của bạn |
| Nộp hồ sơ hưởng chế độ | Cổng dịch vụ công của Bảo hiểm xã hội Việt Nam |
Nếu bạn gửi những yêu cầu trên qua biểu mẫu, chúng tôi chỉ có thể chỉ bạn sang đúng kênh chứ không giải quyết được.
Đừng gửi cho chúng tôi thông tin này
Bốn thứ tuyệt đối không gửi
- Mật khẩu VssID.
- Mã OTP.
- Ảnh căn cước công dân hoặc bất kỳ giấy tờ tùy thân nào.
- Số thẻ ngân hàng, thông tin thanh toán.
Chúng tôi không cần và không lưu những dữ liệu đó. Biểu mẫu trên trang này cũng không có ô nào để nhập chúng.
Bất kỳ ai tự nhận là VssID.org rồi hỏi các thông tin trên đều là mạo danh. Chúng tôi không bao giờ gọi điện cho bạn, không nhắn tin qua Zalo, không yêu cầu chuyển tiền và không thu phí bất kỳ dịch vụ nào.
Báo thông tin sai thế nào cho nhanh
Đây là loại phản hồi chúng tôi coi trọng nhất, vì chủ đề bảo hiểm thay đổi liên tục và chúng tôi có thể sót. Để xử lý nhanh, bạn gửi kèm ba thứ:
- Đường dẫn bài viết có thông tin chưa đúng.
- Đoạn nội dung cụ thể bạn cho là sai, chép lại vài dòng là đủ.
- Nguồn chính thức bạn dựa vào, nếu có. Ví dụ số hiệu văn bản hoặc đường dẫn trên cổng của cơ quan nhà nước.
Chúng tôi xem xét và cập nhật khi xác minh được thông tin, không cam kết một thời hạn sửa cụ thể, đồng thời cập nhật lại ngày sửa ở đầu bài. Quy trình kiểm duyệt mô tả tại trang Quy trình biên tập nội dung.
Báo đường dẫn hoặc tin nhắn lừa đảo
Nếu bạn nhận được tin nhắn, cuộc gọi hoặc đường dẫn mạo danh cơ quan bảo hiểm xã hội, hãy gửi cho chúng tôi ảnh chụp màn hình và số điện thoại đã gọi tới. Chúng tôi tổng hợp vào chuyên mục Cảnh báo lừa đảo để người khác biết mà tránh.
Nếu bạn đã mất tiền, việc cần làm đầu tiên không phải báo cho chúng tôi mà là gọi ngân hàng khoá thẻ và trình báo công an nơi cư trú. Chúng tôi không thu hồi được tiền giúp bạn.
Thông tin liên hệ
| Đơn vị vận hành | VssID.org, dự án thông tin độc lập |
|---|---|
| Hình thức liên hệ | Biểu mẫu trên trang này |
| Thời gian phản hồi | Thường trong vòng 72 giờ làm việc |
| Ngôn ngữ | Tiếng Việt |
Chúng tôi đọc toàn bộ phản hồi. Với những yêu cầu ngoài phạm vi, chúng tôi vẫn trả lời để chỉ bạn sang đúng kênh.
Kênh chính thức của Bảo hiểm xã hội Việt Nam
Với mọi việc liên quan tới hồ sơ và quyền lợi của bạn, đây mới là nơi giải quyết được.
| Tổng đài | 1900 9068, nhấn phím 1 để được hỗ trợ chính sách và tra cứu |
|---|---|
| Cổng thông tin | baohiemxahoi.gov.vn |
| Cổng dịch vụ công | dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn |
| Trực tiếp | Cơ quan bảo hiểm xã hội nơi bạn cư trú |